便民服務 勞保局試營運「智能文字客服」 2020-01-03 【外勞社記者黃秀娟一月三日臺北報導】勞動部勞工保險局服務囊括勞工保險、就業保險、勞工退休金、國民年金、農民保險等與民眾息息相關業務,平均每個月電話詢問量達33萬多通,受限於電話線數量、通話時間等,為讓...