【外勞社記者黃秀娟2022 年11 月18日臺北報導】因應邊境管制鬆綁，致觀光相關產業人力需求增加，旅宿業者要求引進移工，勞動部考量目前國人近6成從事服務業，仍以聘僱國人為優先，針對觀光產業缺工需要，已啟動為期3個月的專案媒合方案，18日開檢討會議，勞動部表示，有業者認為推介求職者不符合需求條件，將請業者在求才資訊明確揭示資格外，同時將設置意見反映窗口釐清改善。
勞動部勞動力發展署與交通部觀光局合作自10月13日起啟動觀光暨周邊產業缺工專案協助計畫，推動近1個月來，發展署已依業者開出需求規格全力協助推介3倍以上求職者供廠商遴聘。勞動力發展署18日邀集觀光局及相關公(協)會召開會議檢視專案媒合成效及討論未來精進作法。
勞動力發展署就服組長陳世昌說明，為因應職缺起薪偏低問題，這次與觀光局再度合作啟動專案協助計畫，以業者所提供之職缺薪資北部(北北基桃)達3萬元以上、中南東部不低於2萬8千元為原則始納入專案服務對象。
陳世昌指出，觀光局目前彙收92家業者計2,152個職缺，經訪視確認符合專案條件者計44家業者629個職缺，符合專案薪資職缺僅佔29.23%。截至11月16日公立就業服務機構已推介2,012人，推介率達320%，累計僱用31人，推介錄用率僅有1.54%；而未能媒合成功之主要原因為「等候雇主通知」(75.22%)，其次為「體能、健康條件不合」(5.38%)及「工作環境不合」(4.35%)。
陳世昌表示，經檢視專案就業媒合進度成效，首先，相較於全國旅館業規模，目前參與本次媒合專案的業者家數偏低，交通部觀光局將再加強宣導專案服務資訊。其次，為避免求職者不耐等候而另尋他職，將協調業者應於收受求職者應徵資料後1周內進行面試、面試後1周內告知錄取與否，並於1周內完成僱用。
針對部分業者反映求職者條件不符職缺需求條件的問題，陳世昌強調，除請業者於徵才需求資訊中明確揭示工作需求事項及適任條件規格外，發展署亦將設置意見反映窗口，一旦業者反映公立就服機構有推介不合適求職者時，發展署將逐一釐清並加強改善。
陳世昌說，業者在招募、運用新進人力的過程可搭配安穩僱用計畫來補助媒合成功的業者及受僱勞工；透過職務再設計措施可協助減輕從業人員的勞動負擔；訓用合一的訓練計畫可協助業者快速養成合用人力。
舉例，晶華飯店與北分署合作在10月辦理訓用合一計畫，這次有13位求職者參加、10位完成訓練，最後有8位留在晶華飯店工作，自辦訓練勞動部會補助50％訓練費，若是外訓則會補助65％訓練費，其他缺工業者可以參考辦理。
