【編輯部2025年11月10日報導】由於旅客提前搭車而浪費狀況愈來愈嚴重，每月平均浪費超過6萬個空座位，因此高鐵取消彈性措施，11/10起對號座旅客如果要提早1個小時以上搭車，必須先行換票。
便利旅客需求，高鐵過去允許對號座旅客免換票即可經由人工閘門查驗後進站，提前搭乘其他車次空位或自由座。
但此現象越發頻繁，假日或疏運期間未換票即提前搭車的人數更多，除造成原班次座位浪費，平均每天約2千多個空位座位無法讓其他旅客利用，每月累計超過6萬，嚴重影響有對號座購票需求者的權益。
因此高鐵從11/10日起調整規定，對號座旅客如欲提前超過一小時進站乘車，必須先行換票才能搭車。
高鐵表示，實施初期，各車站將特別規劃特定窗口，提供快速換票服務，節省旅客時間。
持手機票證的旅客，除可至窗口換票外，也可直接用手機退票重購，更加省時方便。此外，旅客若有個人特殊因素（如緊急醫療需求、家人突遭變故等）敬請主動告知，車站人員將積極協助、迅速處理。
