Apa yang harus dilakukan jika sakit di Taiwan? Panduan Lengkap Berobat untuk Warga Asing

(FWA 2025/11/21)Tinggal di luar negeri bisa menjadi tantangan tersendiri, terutama saat mengalami masalah kesehatan. Panduan ini menyediakan informasi penting mengenai apa yang harus dilakukan jika sakit di Taiwan, termasuk cara mencari klinik, menggunakan Asuransi Kesehatan Nasional (NHI), dan mengakses sumber daya medis dwibahasa untuk memastikan Anda mendapatkan perawatan yang tepat.

I. Saya sakit, ke mana saya harus berobat?

1. Prioritaskan “Klinik” (Clinics)

• Kondisi yang sesuai: Gejala seperti pilek, demam, sakit maag/radang lambung, gatal-gatal kulit, dan luka ringan.

• Cara mencari: Gunakan LINE@ E-LINE (LINE@移點通) yang diluncurkan oleh Kementerian Ketenagakerjaan, masuk ke “Peta Akses Layanan Kesehatan Ramah Pekerja Migran” untuk mencari klinik terdekat.

2. Sakit di Hari Libur: Manfaatkan “Pusat Perawatan Ringan Darurat (UCC)”

• Jangan terburu-buru ke UGD (Don’t rush to ER): Unit Gawat Darurat (UGD) di rumah sakit besar di Taiwan terutama menangani kondisi kritis yang mengancam nyawa. Jika Anda hanya demam atau sakit perut tetapi sadar, pergi ke UGD biayanya mahal (Biaya Pendaftaran + Bagian Beban Sendiri bisa melebihi NT$700~1.000) dan perlu menunggu lama.

• Pilihan Baru UCC: Untuk kebutuhan medis mendesak seperti demam, gejala pernapasan, gejala pencernaan, penjahitan luka sederhana, dan ketidaknyamanan akut pada anak, Anda dapat pergi ke “Pusat Perawatan Ringan Darurat (UCC)” yang didirikan di enam kota besar.

• Biaya Lebih Murah: Biaya pendaftaran darurat sekitar NT$80-250 + Bagian Beban Sendiri Darurat NT$150.

Daftar Institusi Percobaan UCC di Enam Kota Besar

(Sumber: 114.10.31 Daftar Lokasi UCC di Enam Kota Besar)

3. Daftar Rumah Sakit Ramah Bilingual (Bilingual Friendly Hospital List)

Jika kondisinya parah atau Anda khawatir dengan kendala bahasa, silakan merujuk pada daftar rumah sakit ramah bilingual yang disetujui oleh Kementerian Kesehatan dan Kesejahteraan (MOHW).

II. Alat Penting untuk Informasi dan Komunikasi

1. LINE@ E-LINE (Peta Akses Layanan Kesehatan Ramah Pekerja Migran)

• Panduan Berobat: Petunjuk bergambar tentang pendaftaran, konsultasi dokter, dan pengambilan obat.

• Terjemahan Instan: Fungsi bawaan untuk memfoto kantong obat, kwitansi, atau pengumuman rumah sakit untuk diterjemahkan teksnya.

• Panggilan Satu Tombol 1955: Terhubung ke layanan penerjemahan tiga pihak.

• Cara Penggunaan: Tambahkan akun resmi LINE (@1955mw_tw) -> Pilih “Peta Akses Layanan Kesehatan Ramah Pekerja Migran” -> Klik “Peta Berobat“.

2. Saluran Khusus Penerjemahan Tiga Pihak 1955

• Fungsi: Menyediakan layanan bebas pulsa 24 jam. Ketika dokter tidak dapat memahami penjelasan Anda, hubungi 1955 secara langsung, dan penerjemah online akan membantu Anda berkomunikasi dengan dokter.

3. APLIKASI NHI Express (Versi Otentikasi Sederhana)

• Fungsi: Orang asing tidak perlu lagi mencari komputer, membeli pembaca kartu, atau pergi ke loket Asuransi Kesehatan (NHI) untuk mengajukan pendaftaran.

• Cara Mendaftar: Baik warga negara Taiwan maupun orang asing, selama menggunakan nomor ponsel “Paket Bulanan (Pascabayar)” yang diajukan atas “Nama Sendiri” dan menggunakan “Jaringan Seluler Pribadi 4G/5G“, Anda dapat menyelesaikan pengikatan otentikasi dengan memasukkan 3 item berikut di ponsel:

  • 4 digit terakhir nomor Kartu NHI

  • Nomor telepon seluler

  • Nomor Surat Izin Tinggal (Nomor UI)

• Konsultasi: Jika ada masalah operasional, hubungi saluran konsultasi Administrasi NHI: 0800-030-598; untuk ponsel silakan hubungi 02-4128-678.

III. Status Asuransi Kesehatan (NHI) Saya

1. Pekerja Migran Kerah Biru (Blue-collar Migrant Workers)

• Tanggal Efektif: Diasuransikan sejak Tanggal Dipekerjakan (Tanggal Masuk Taiwan), tanpa masa tunggu.

• Pengurusan: Majikan harus memprosesnya dalam waktu 3 hari; untuk pekerja rumah tangga yang menyelesaikan pelatihan melalui Layanan Satu Atap, Administrasi NHI akan secara otomatis mendaftarkan dan menerbitkan kartu.

2. Tenaga Profesional (Foreign Professionals)

• Karyawan Umum: Diasuransikan sejak Tanggal Dipekerjakan.

• Profesional Tertentu/Senior (Gold Card/Plum Blossom Card): Individu dan kerabat tanggungan mereka dapat diasuransikan segera setelah menerima Surat Izin Tinggal (ARC), tanpa batasan masa tunggu 6 bulan.

3. Mahasiswa Asing (International Students)

• Aturan Umum: Diasuransikan mulai dari tanggal tinggal di Taiwan selama 6 bulan penuh.

• Pengecualian: Jika diizinkan bekerja di Taiwan dan dipekerjakan, majikan harus mengasuransikan mereka sejak Tanggal Dipekerjakan (tanpa masa tunggu).

4. Penduduk Baru / Imigran Baru (New Immigrants)

• Tidak Bekerja: Diasuransikan sebagai tanggungan mulai dari tanggal tinggal di Taiwan selama 6 bulan penuh setelah menerima dokumen izin tinggal.

• Bekerja: Diasuransikan sejak Tanggal Dipekerjakan.

5. Bayi Baru Lahir Asing (Foreign Newborns)

• Definisi: Bayi berkewarganegaraan asing yang lahir di Taiwan dan memegang dokumen izin tinggal.

• Tanggal Efektif: Diasuransikan sejak Tanggal Lahir, tidak perlu menunggu 6 bulan.

IV. Biaya Medis dan Subsidi

1. Perbandingan Biaya Medis

• Klinik: Biaya Pendaftaran (sekitar NT$150-$250) + Bagian Beban Sendiri Dasar (NT$50).

• Rawat Jalan Rumah Sakit Besar: Biaya Pendaftaran + Bagian Beban Sendiri (RS Regional sekitar NT$240 / Pusat Medis sekitar NT$420).

2. Dukungan Kesehatan Mental (Mental Health Support)

• Jika Anda mengalami stres psikologis saat tinggal dan bekerja di luar negeri, pemerintah menyediakan sumber daya terkait:

  • Layanan Konsultasi Psikologis (Penduduk Baru): Penduduk baru yang memegang dokumen izin tinggal tetapi belum memiliki pendaftaran rumah tangga dapat mengajukan permohonan layanan pos konsultasi psikologis komunitas atau rujukan dari “Departemen Kesehatan Mental dan Mulut, MOHW”.

  • Skema Dukungan Kesehatan Mental Generasi Muda dan Paruh Baya: Bagi mereka yang berusia 15-45 tahun yang memegang kartu NHI, disediakan 3 sesi konseling gratis per orang (hanya perlu membayar biaya pendaftaran). Kegiatan berlangsung hingga akhir tahun 2025.

3. Pemeriksaan Kehamilan dan Subsidi Kesuburan

• Pemeriksaan Kehamilan: Pasangan asing dari warga negara Taiwan berhak atas subsidi untuk 14 kali pemeriksaan kehamilan, 1 kali USG, dan skrining Streptococcus Grup B.

• Pengaturan Kesuburan: Pasangan asing berpenghasilan rendah atau dalam keadaan khusus yang memenuhi kualifikasi diberikan subsidi untuk alat kontrasepsi, sterilisasi, dll..

4. Vaksin yang Didanai Pemerintah dan Pengendalian Penyakit

• Vaksin Publik: Warga negara asing yang memegang Surat Izin Tinggal (ARC) yang memenuhi kualifikasi (seperti vaksin Campak Jerman untuk wanita usia subur, vaksin anak-anak, vaksin flu, dll.) dapat menerima vaksinasi gratis.

V. Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Q1: Bagaimana jika saya sakit tapi belum menerima kartu NHI?

• Jangan Khawatir: Selama Anda memenuhi syarat NHI (misalnya pekerja migran sudah dipekerjakan, bayi baru lahir sudah lahir), hak Anda berlaku meskipun kartu belum tiba.

• Cara Penanganan: Harap bawa salinan “Formulir Laporan Pendaftaran Asuransi” (minta kepada majikan atau unit asuransi Anda) dan “Surat Izin Tinggal (ARC)” Anda ke institusi medis dan isi “Daftar Perawatan Medis Pengecualian” untuk berobat dengan status NHI.

Q2: Apakah NHI saya akan terputus selama masa peralihan kerja (ganti majikan)?

• Tidak Terputus: Selama Surat Izin Tinggal Anda valid dan Anda terus tinggal di Taiwan, setelah majikan asli mengurus pengunduran diri (keluar asuransi), majikan baru harus mengurus pendaftaran lanjutan (tanggal efektif adalah tanggal kerja sambungan). Jika ada periode kekosongan, Anda harus terus diasuransikan sesuai peraturan; mohon jangan berhenti membayar premi sendiri.