(FWA 2025/08/28)

Mulai 22 September 2025, Taiwan High-Speed Rail (THSR) akan resmi memberlakukan kebijakan baru “Gerbong Hening(Quiet Carriages)” untuk menciptakan suasana perjalanan yang lebih tenang dan nyaman. Dalam aturan ini, penumpang diwajibkan mengatur ponsel dan perangkat elektronik pada mode senyap, tidak melakukan panggilan telepon di dalam gerbong, serta berbicara dengan suara pelan. Menonton video atau bermain game tetap diperbolehkan, tetapi harus menggunakan earphone. Jika perlu menelepon, penumpang diminta berpindah ke area sambungan antar-gerbong agar tidak mengganggu orang lain.

Seiring bertambahnya jumlah penumpang, kebisingan seperti berbicara keras, menggunakan speakerphone, atau memutar suara game dan video semakin sering terjadi. Untuk mengatasi hal ini, THSR menegaskan prinsip “zero tolerance terhadap kebisingan” dengan memasukkan aturan pengendalian suara ke dalam regulasi penumpang melalui revisi Undang-Undang Perkeretaapian dan Undang-Undang MRT.

Aturan baru ini diumumkan pada 22 Agustus 2025 dan akan mulai berlaku sebulan kemudian. Pada tiga bulan pertama, fokusnya adalah pada sosialisasi dan imbauan. Namun, penumpang yang tetap melanggar meski sudah diperingatkan bisa diminta turun dari kereta, dan kontrak perjalanannya dapat dibatalkan.

Banyak negara lain juga sudah lama memiliki aturan serupa. Singapura menjalankan kampanye “Keep volume low” dengan denda hingga SGD 500 (sekitar NT$12.000). Jepang menerapkan “Manner Mode” yang sepenuhnya melarang panggilan telepon di kereta, sementara sejumlah maskapai internasional juga menyediakan zona hening. Taiwan berharap, lewat kebijakan Gerbong Hening di THSR, budaya perjalanan yang tenang dan saling menghormati dapat meluas ke Taiwan Railways dan seluruh sistem transportasi umum, sehingga tercipta standar perjalanan nasional yang lebih ramah bagi semua penumpang.

※Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang pekerjaan, tempat tinggal, transportasi, atau kehidupan sehari-hari di Taiwan, ITaiwan AI Genie selalu siap melayani Anda

高鐵推「寧靜車廂」 聊天需放低音量

為維護乘車品質，台灣高鐵公司將從2025年9月22日起正式實施「寧靜車廂」新制，以「3大自律原則」打造遠離噪音的舒適空間。高鐵提醒所有乘客，使用手機、平板等3C設備需全程靜音，也不要在車廂講電話，交談時請放低音量。如要講電話，請移動至列車玄關。看影片、玩遊戲請戴耳機，避免影響他人。

隨著搭乘高鐵的乘客人數逐年攀升，在車廂內大聲喧嘩、甚至擴音講電話、外放影音、遊戲音效等干擾情況也趨於頻繁，為改善大眾運輸車廂內長期存在的噪音問題，台灣高鐵響應「車廂噪音零容忍，打造寧靜新秩序」的訴求，配合《鐵路法》與《大眾捷運法》修法，將車廂噪音行為納入乘車規範。

「寧靜車廂」措施2025年8月22日公告，1個月後正式生效。實施初期會有3個月宣導期，期間將以勸導為主，並加強宣傳，如違規者屢勸不聽，高鐵有權拒載。也就是說，列車長有權要求乘客下車，並解除與該乘客的運送契約。

除台灣的高鐵外，其他各國的大眾運輸也都有推出維護車廂品質的乘車規範，例如新加坡長期推動「Keep volume low」政策，違反者將可開罰最高500新幣（約新台幣12000元），日本則透過倡導「Manner Mode」模式，全面禁止車廂內通話，也有多家外籍航空設立寧靜專區。台灣則希望從高鐵開始，將「寧靜」文化擴展到包含台鐵在內的大眾運輸系統，建立全國一致的友善乘車文化。